31 комментарий
  1. Genzer и скидки — две вещи несовместимые. Машины у них стоят по цене космических кораблей. Странно вообще, как они на плаву держутся и кто у них с таким ценником покупает? Только Дастер у них за 2 месяца на лям подорожал. Это самая дешманская модель. А что говорить про те, что классом повыше?! Говорю, а где же ваши скидки обещанные? Ответ от менеджера — итак берут, зачем делать какие то скидки и подарки? Это только на сайте замануха 😉

  2. Я вообще в шоке, то можно допустить столько косяков со стороны персонала. Мало того, что документы мне переделывали 3 раза, указывая то неверные характеристики по машине, то мои данные. Спустя 2 часа мне выдали машину абсолютно не проведя предпродажной подготовки. Везде следы клея, транспортировочного скотча и грязи. В салоне боже беспорядок, пыль. В общем халатное и совершенно непрофессиональное отношение к клиенту.

  3. Я вообще в этом салоне был в первый раз. Купил новый авто, но уверен, что больше сюда никогда не вернусь и никому не посоветую из знакомых. Причина довольна банальная — навязывание дополнительных услуг и опций. До сих пор не могу переварить “чудо карту помощи на дороге” за 250 тысяч сроком действия не год. Менеджер объяснил, что так они сокращают количество налогов. в общем дичь полная.

  4. Говорили, что машину можно будет забрать без допов. По телефону видать специально подстраховываются, во избежание аудиозаписи со стороны клиентов. В салоне выяснилось, что без них не продают. Если заказывать, то машина может и до пол года идти. В итоге съездил просто в пустую. Не ведитесь на развод, что вам отдадут машину за цену, указанную на сайте.

  5. Вроде и рад покупке. Но учитывая как она мне далась и как мне за нее придется рассчитываться 5 лет, такое ощущение, что к машине мне гов…ецо какое-то завернули . А начиналось все так красиво и вдохновляюще про акцию “ликвидация автомобилей со склада”. Машина была по обычной рыночной цене. А в кредит с учетом процентов она колоссально подорожала. И по факту вместо ожидаемых 13000-140000 ежемесячных платежей, мне насчитали 21300. Осадок неприятный.

  6. Ехал к ним аж из Ижевска. В нашем городе салонов мало, поэтому монополисты гнут цены. Обзвонил салоны Москвы и МО. Нашел подходящий вариант на очень выгодных условиях. Обещали, что на месте сделают еще и персональную скидку. В общем выдвинулся с энтузиазмом уехать обратно на новеньком Чери Тиго. Однако на месте нужный автомобиль не оказался. Мне было предложено посмотреть другие из наличия. А цены на них еще и выше, чем у нас. Вот так меня оставили ни с чем.

  7. У них каждый день все меняется, причем в худшую сторону. Заманивали экономией, а в итоге огромная переплата. Мне обещали скидку при бронировании авто онлайн. Так и сделал. Когда приехал к ним в центр, скидку отменили, типа акция у них закончилась. Остальные условия оказались совершенно неприемлемыми для меня. Разочарован из за обмана со стороны этих товарищей.

  8. Пытался взять Ладу Гранту комплектации комфорт, оформив свою в трейд ин. Условия абсолютно не выгодные оказались. Цены занижают. Обговаривал другой вариант, чтобы просто кредитнуться, но проценты у них резко выросли после кризиса по кредиту как оказалось, хотя уверяли в обратном. В общем не получилось ни так, ни так. В результате купил в другом салоне Мазду подержанную, и как не странно с реальной скидкой.

  9. Сейчас такая обстановка. что непонятно, что будет через неделю. Поэтому дилеры и пользуются ситуацией, накручивая за машины втридорога и откровенно наглея. Не скажу как в других, а в дилерском комплексе Genzer 100% такая система. Цены голливуд, плюс к этому впаривают все, что только можно. Пыталась договориться, но там броня. Плюнула на все и уехала посреди сделки.

  10. Лоханулся с кредитом по льготной программе. Брал в Гензере машину с уверенностью, что процент низкий и скидка будет на автомобиль. А выяснилось, что дополнительно нужно застраховать машину по двум программам и купить услугу “помощи на дороге”. В итоге стоимость завышена, никакой скидки не ощутил. Только существенная переплата и разбитые надежды на экономию.

  11. Сама Genzer нормальная компания, цены тоже, а сотрудников надо гнать палками. Портят мнение о салоне со своим навязчивым поведением. Врут, что без страхования жизни вам не одобрят кредит. приходится агрессивно общаться с ними, чтобы добиться своего.

  12. Не могу сказать что мне нагрубили, но вот обслуживание оставило очень неприятные впечатления. На тебя просто всем по фиг. Я не знал, какую машину выбрать, потому сильно нуждался в том чтобы мне подсказали. Проконсультировали. Но консультанты просто что-то пытаются там в интернете прочитать, ничего толком не могли сказать и по итогу я ушел и так ничего и не купил. Не могу сказать что они были недовольны таким исходом.

  13. Пиздец какой-то! Проходил техническое обслуживание в Genzer. Порождал 4 часа и о чудо, наконец-то показали мне результаты проведённого обслуживания. Но двери как хлопали, так и продолжали хлопать. Из-под капота стало чем-то вонять. Такого я точно не ожидал. Единственное, что они исправили, это тормоза. Лампочка перестала срабатывать. Правда они мне сначала заявили, что это диски стёрлись и их надо менять. Но по факту оказалось всё намного проще. Упал уровень тормозной жидкости. Тем не менее цену задрали немалую, и не сделали и половины того, что от них ожидалось.

  14. Ужасное обслуживание, о клиентах не заботятся, гоняют туда-сюда, ещё и хамят. Уже несколько раз ездил в этот салон после того, как по телефону говорили, что есть необходимые запчасти в наличии. Приезжаешь, говорят, что их нет, и так повторяется уже несколько раз подряд. То деталь приезжает не та, то её успели то выкупить до меня, то пятое, то десятое. В итоге заставляют тратить время и всякий раз обещают перезвонить. Ни разу ещё даже не извинились за то, что так безобразно ведут себя. Им просто по барабану. Нормальных специалистов у них нет. Сброд неизвестно откуда взявшихся уродов.

  15. Не мечтайте получить 100 к в случае трейдина. Нае***чка-заманушечка для доверчивых идиотиков. За вашу тачку предложат такой минимум, что эти 100 тыс будут каплей в море. Говоря 100 тыс, я имею в виду бонус за обмен, на самом деле сумма может быть и 3 тыс р. Короче легче потратить время, самому продать и потом купить, что хочешь. Но не в Гензер. лучше в нормальном не сером салоне.

  16. Ребятам из genzer большой респект. Покупал у них киа сид универсал, немного не хватало денег на желаемую комплектацию, поэтому оформил кредит. Первый взнос был больше 90%. Осталось выплатить остаток. Спасибо менеджеру Юрию, что предложил этот вариант, иначе я бы купил комплектацию поскромнее.
    Пару слов про подарки салона и машину. Подарили комплект шин, по-моему самый лучший вариант из предложенных. Тест-драйв не проводили, потому что конкретно этой модели не было. Но разрешили досконально осмотреть ту, что брал.

  17. Здравствуйте, всё хорошо только надо бы цены снизить. Я купил машину и она стоила как гора. Денег конечно жаль, но а так всё норм. Брал тут Октавию в кредит 40% внёс сам, остальное через банк. Всё хорошо но в машине тоже есть некоторые не поладки. И менеджеры как будто не выспались, такие вялые как помидор были. Я не придирчивая просто говорю своё мнение.

  18. Утомился, пока покупал у них авто. Реально устал ждать там по несколько часов. То у кассы стоишь, ждешь, пока пересчитают, то бумаги эти. То пока для тест драйва машину подготовят. Как-то затяжно. Из-за этого предвзято могу к ним отнестись. Обращал на всякие мелочи в обслуживании и сервисе. Но в общем и целом все нормально. Ничего для вашего кармана страшного случится не может. Имейте терпение просто. И это может только со мной такая ситуация. Мне же товарищ порекомендовал салон. Не жаловался на это.

  19. Не ходите туда, особенно с трейдином. Уйдёте без старой и без новой машины

  20. Купил здесь автомобиль корейского бренда. Все, как и везде — дополнительное оборудование в обязательном порядке. Заехал ради интереса осмотреть днище на эстакаде. Так вот антикорр и антишум оказались всего лишь на словах. Минус 40 тысяч рублей у одно место выкинул. Вот так и верь этим менеджерам обманщикам и всем, кто деньги имеет с установки допов. Не советую, проверяйте сразу!!!!

  21. Отвечаю — салон норм. никаких хлопот не доставили. Только цена оказалась намного выше, чем обсуждали по телефону. Все равно взял машину, потому что уже заколебался искать подходящий вариант.

  22. Работают не клиентоориентированные менеджеры. Заехал в этот салон в поисках Ларгуса. На меня никто даже не обратил внимания, не пытались рекламировать автомобили. не пытались даже банально спросить: что ищу? Не говоря уже показать товар лицом. Нн увидел ценника на нужную модель, развернулся и ушел, хотя по сути вот он готовый клиент, бери и работай.

  23. Икал Киа Селтос в комплектации люкс. Везде только под заказ была машина. Когда связался с этим центром, мне сказали, что машина именно такая есть в белой краске. Я обрадовался. Но менеджер меня сразу предупредил, что она с доп оборудованием на 250 тыр. Уточнил, что по оборудованию, мне в принципе назвали все необходимое. Перевел им 30 тыр предоплаты, чтобы забронировать. Приезжаю в салон через день. Нахожу машину, а она поцарапана по низу и к тому же годом старше. Вот это поворот. С такими поправками конечно я отказался. Но самое было дальше. Мне отказались возвращать предоплату, предлагая выбирать что-то другое. Пол дня потратил, чтобы все же вернуть свои деньги. Не советую с ними иметь дело.

  24. Промышляют аферами. Мы сдали свою машину по утилизации. Сразу насторожило, что никаких документов нам не дали. А уже через месяц пришёл штраф за нарушение скоростного режима на этой машине. А потом ещё раз тоже самое. Получается, на нашей машине, которая была сдана в утилизацию, кто-то ездит и нарушает правила. А штрафы приходят нам. Хуже всего то, что не удаётся сняться с учёта, потому что ПТС и все документы остались у них в салоне. Если мирным путём сейчас не разрешится, придётся подавать в суд. Другого выхода я уже не вижу. Не суйтесь никто в эту обитель обмана.

  25. Пообщавшись с менеджером по телефону о приобретении машины, мы были приглашены в салон на следующий день. Приехав туда, должного внимания не получили. Да чего уж там, даже никакого извинения за то, что менеджеры заняты и общаются с другими клиентами. Просидели где-то минут 20, пока не подошёл человек и не показал наконец-то модель нашей машины. Сказал, что её можно оформить в кредит при условии предоплаты не менее 20% от стоимости. Пришлось переносить встречу на другой день, потому что таких денег с собой не было. Когда приехали в следующий раз и привезли деньги, прояснились другие недочёты. В частности, не было ПТС, и он будет готов только через две-три недели. Когда спросила, почему сразу об этом не предупредили, меня попытались выставить идиоткой и сказали, что предупреждали об этом. Но я ещё не совсем выжила из ума!

  26. По телефону условился с ними о времени, меня встретила девушка. Очень внятно расписала достоинства и недостатки той модели Honda, которая меня привлекла. Предложили тест-драйв. Он заключался в том, чтобы мне дали посидеть в салоне автомобиля, также проехаться метров 10 назад-вперед. Если это называется тест-драйвом, то непонятно, зачем для этого надо было выезжать во внутренний двор. Всё это можно было провернуть и внутри довольно просторного салона. Подытожу. Таким тестом я крайне недоволен. Ничего толком понять из него нельзя, а покупать кота в мешке я не готов. Идите вы нахрен, Genzer, с такими тест-драйвами.

  27. Хотел купить KIA Rio в комплектации Комфорт. Заранее позвонил, попросил уточнить наличие машины. Сказали что она есть, техосмотр тоже в порядке. В итоге преодолел больше 200 км, чтобы добраться до салона. А на месте выяснилось, что машины нет. Вместо этого предложили заказать автомобиль дороже на 50.000. Мне такой вариант совершенно не подходит, потому что денег лишних нет. Отношение менеджера просто ужасное. Хотите берите, хотите не берите, дела ваши. Но по-моему эти продавцы забыли, что это они должны продавать мне, а не я должен их уговаривать. Не знаю как там в целом люди отзываются об этом салоне, но менеджер, с которым я столкнулся, просто козёл.

  28. Самые брехливые дилеры из, всех которые мне встречались в жизни. Призываю всех быть предельно внимательными, особенно если вы заказываете автомобиль в этой конторе. В договоре они пишут всё, чтобы на случай просрочки поставки машины им не пришлось выплачивать вам ни копейки. Внося залог, внимательно смотрите, чтобы в договоре была прописана точно такая же сумма, потому что я машину дожидался 2 месяца вместо 2 недель. Пока не увидите ПТС на автомобиль, никогда не оплачивайте его полную стоимость. Также рекомендую сразу проверить, сходится ли винкод и проч. По собственной глупости я заплатил полную сумму, только потом понял, что ПТС придётся ждать три недели. Не верьте словам. Верьте фактам.

  29. Отказали в ремонте по гарантии. 4 года назад купили в этой компании Гранту седан. Комплектация предполагала функцию центрального замка. Но с ключа можно было открыть только дверь водителя, а остальные только путем нажатия кнопки внутри салона. Опция в виде центрального замка, по сути, не работала. Когда обратились к ним с этой проблемой, нам заявили, что сделать ничего невозможно, что центральный замок так в принципе и должен функционировать. Правда, не дали бумагу соответствующим подтверждением факта, только на словах. Специально зашёл на форум техподдержки АвтоВАЗа, где мне ответили, что это стопудовая неисправность, и ее обязан диагностировать и устранять дилер. Но наш дилер, видимо, не дилер, а шулер.

  30. Доброго времени суток. Был в Genzer на ТО-1. Сначала всё шло вроде как нормально, назвали время и сумму проведения сервиса. Но когда принесли масло, началось кое-что интересное. В накладной было указано 5 л, но они почему-то поместились в две двухлитровые канистры. Причём никаких указаний на производителя и маркировку на канистрах указано не было. Получается, как сказал технический директор, механик был волшебником, и в двигатель с емкостью 4,6 умудрился залить 5 л. Но на этом приколы не окончились. При осмотре машины нашли запотевание патрубка к радиатору. Думаете, кто-то заменил прокладку? Не тут-то было! Сказали, что нужно ездить ещё 15.000 км и только на следующем ТО всё заменят.

  31. Чуть менее 2 месяцев назад я обращался в этот салон с вопросом приобретения новой машины. Комплектацию, цвет выбрал, оформил заказ. Планировал приобрести в трейдин. Сразу удивило, что диагностика моей машины была платной, хотя в других салонах это делают бесплатно. Но меня заверили, что внесенная сумма пойдёт в оплату. Через несколько дней позвонили, сказали, что моя машина прибыла салон. С тех пор прошло уже почти 2 месяца, но машину не так ещё и не продали. При этом предупредили, что срок диагностики окончился, нужно будет проходить её заново, и опять платно. Вот не знаю, как от них отделаться, потому что дальше продолжать с ними сотрудничество нет никакого желания. Да и опасения закрались не слабы

Написать ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *